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如何做好阿里巴巴客服

资讯来源:长江万博体育manbetx3.0络  所属分类:阿里巴巴托管  发布时间:2015-10-17 15:24:32  点击次数:

    客服指的是用户进入店铺询问产品信息时,第一时间为用户提供答案的职位,是商家与买家沟通的重要一步,一个好的客服会增加用户对店铺的好感,从而提高成交的机会。那么一个好的客服需要具备哪些条件呢?

1.以真诚的服务实现交易
2.客户不把他们当销售员看待,因此不具备戒备心理
3.乐于帮助客户
4.基于自身实践经验,提出有效的建议和意见
5.通过自身的经验发现可能存在的问题,并加以解决
6.工作一流,操作起来得心应手
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